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Gestão da Qualidade

Curso: Gestão da Qualidade

Carga Horária : 60 hs

Público: Aqueles que, tendo concluído pelo menos o Ensino Médio ou equivalente, exerçam ou desejem exercer atividades ligadas à área de Gestão da Qualidade ou similares em organizações produtoras de bens ou prestadoras de serviços.

Objetivo: Criar condições para compreender a importância da visão estratégica e da necessidade de medir o desempenho da empresa, predispor-se a pensar e agir estrategicamente no dia-a-dia empresarial e analisar os elementos fundamentais para definir e elaborar um planejamento estratégico

Pré Requisitos: Ensino médio completo ou cursando * MATRÍCULA SOMENTE PELO SITE*

Conteúdo Programático:

1. CONCEITOS BÁSICOS E PRINCÍPIOS DA QUALIDADE

Conceitos básicos e definições,
As 5 Abordagens da Qualidade,
As 8 Dimensões da Qualidade,
Nichos da Qualidade,
Erros da Qualidade

2. EVOLUÇÃO DA QUALIDADE,

Os 4 estágios da Qualidade,
Evolução dos Conceitos,
Principais autores

3. ENFOQUE DE PROCESSOS,
Conceito de processos,
Processos Macro e Micro,
Avaliação da Qualidade,
Defeitos,
Controle de Qualidade,

4. SISTEMAS DA QUALIDADE,
Conceitos, características,
Atividades mínimas para estruturação,
Estrutura de um Sistema de Qualidade
As vertentes da Gestão da Qualidade Total,
Questão Humana na Qualidade,

5.3. Organização dos Recursos Humanos para Qualidade,

Teorias Motivacionais

6. AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE,
Lista de Verificação (simples e freqüência),
Diagrama de Pareto,
Diagrama de Causa e efeito (Espinha de peixe),
Fluxograma,
Histograma,
Gráfico de Controle,
Diagrama de Dispersão

7. OUTRAS FERRAMENTAS,
5S,
Brainstorming,
4Q1POC,
PDCA,

 

Informações do Curso:

Matriculas somente pelo site.

O curso é totalmente na modalidade online.

O aluno cria um LOGIN e SENHA de acesso ao site.

Na área do aluno, você encontra material teórico e uma prova valendo 10 pontos.

A média para aprovação é de 70% de aproveitamento e você terá duas chances para obter aprovação. Caso seja reprovado após duas tentativas deverá entra em contato via e-mail.

Dúvidas com relação ao conteúdo devem ser esclarecidas SOMENTE via e-mail.

Envio de e-mails: estes serão respondidos sempre de um turno para o outro (enviou pela manhã, será respondido à tarde), com exceção da sexta-feira à tarde e finais de semana, que serão respondidos na segunda-feira à tarde.

O certificado é disponibilizado assim que finalizar a prova (estando aprovado). Você pode baixar ou imprimir. Este Certificado é aprovado e reconhecido em todo o Brasil, contendo o programa, carga horária, comprovando a realização do curso e garantindo a habilitação.

Obs: Caso você prefira que o seu certificado seja entregue impresso via CORREIOS você deve solicitar por email e pagar uma taxa de valor de 20,00 reais

Importante: No certificado não consta que o curso foi realizado na modalidade online e consta o mês e ano da conclusão. 

Para mais informações, ligue 51-992119682 (WhatsApp)

Curso legalizado: Conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação)

Valores:
Online: R$ 50,00

ou em até 12X de R$ 4,17

Matrila


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