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Gestão da Qualidade

Curso: Gestão da Qualidade

Público: Aqueles que, tendo concluído pelo menos o Ensino Médio ou equivalente, exerçam ou desejem exercer atividades ligadas à área de Gestão da Qualidade ou similares em organizações produtoras de bens ou prestadoras de serviços.

Objetivo: Criar condições para compreender a importância da visão estratégica e da necessidade de medir o desempenho da empresa, predispor-se a pensar e agir estrategicamente no dia-a-dia empresarial e analisar os elementos fundamentais para definir e elaborar um planejamento estratégico

Pré Requisitos: Ensino médio completo ou cursando * MATRÍCULA SOMENTE PELO SITE*

Conteúdo programático:

Carga horária: 60 horas

1. CONCEITOS BÁSICOS E PRINCÍPIOS DA QUALIDADE

Conceitos básicos e definições,
As 5 Abordagens da Qualidade,
As 8 Dimensões da Qualidade,
Nichos da Qualidade,
Erros da Qualidade

2. EVOLUÇÃO DA QUALIDADE,

Os 4 estágios da Qualidade,
Evolução dos Conceitos,
Principais autores

3. ENFOQUE DE PROCESSOS,
Conceito de processos,
Processos Macro e Micro,
Avaliação da Qualidade,
Defeitos,
Controle de Qualidade,

4. SISTEMAS DA QUALIDADE,
Conceitos, características,
Atividades mínimas para estruturação,
Estrutura de um Sistema de Qualidade
As vertentes da Gestão da Qualidade Total,
Questão Humana na Qualidade,

5.3. Organização dos Recursos Humanos para Qualidade,

Teorias Motivacionais

6. AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE,

Lista de Verificação (simples e freqüência),
Diagrama de Pareto,
Diagrama de Causa e efeito (Espinha de peixe),
Fluxograma,
Histograma,
Gráfico de Controle,
Diagrama de Dispersão

7. OUTRAS FERRAMENTAS,

5S,
Brainstorming,
4Q1POC,
PDCA,

Informações sobre o curso

Matricula somente pelo site 

O curso é totalmente na modalidade online.

O aluno recebe um LOGIN e SENHA de acesso ao AVA (ambiente virtual de aprendizagem).

No AVA o aluno encontra vídeos que servem de apoio ao material teórico e um trabalho valendo 3 pontos .

O trabalho deve ser enviado por e-mail.

Após envio do trabalho, o aluno deve agendar sua prova  que será realizado online

A média para aprovação é de 70% de aproveitamento.

O período mínimo para conclusão do curso é de 15 dias e máximo de 90 dias, expirando automaticamente a matrícula no final deste prazo.

Dúvidas com relação ao conteúdo devem ser esclarecidas via e-mail.

Envio de e-mails: estes serão respondidos sempre de um turno para o outro (enviou pela manhã, será respondido a tarde), com exceção da sexta-feira a tarde e finais de semana, que serão respondidos na segunda-feira a tarde.

O certificado é enviado somente impresso e via CORREIOS para o endereço que você irá informar depois de aprovado, portanto não se preocupe com relação ao endereço informado no momento da compra.

No final do curso, o aluno receberá um Certificado aprovado e reconhecido em todo o Brasil, contendo o programa, carga horária, comprovando a realização do curso e garantindo a habilitação.

Importante: No certificado não consta que o curso foi realizado na modalidade online.

Para mais informações, ligue 51-992119682 ( whatsapp )

Curso Legalizado: Conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).

Valores:
Online: R$ 70,00 ou 2 X de R$ 35,00

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