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Análise e Melhoria de Processo

Curso: Análise e Melhoria de Processo

Público: Público que tenham interesse na melhoria da qualidade,conhecendo a metodologia de Análise de Melhoria de Processo e aplicando-a para gerenciar e potencializar os processo no trabalho.

Objetivo: Capacitar para a aplicação de conceitos e instrumentos da análise de processo, combinando teoria e tratando de conceitos, ferramentas e técnicas na área de qualidade voltados para as necessidades do setor .

Pré Requisitos: Ensino médio completo ou cursando * MATRÍCULA SOMENTE PELO SITE *

Conteúdo programático:

Carga horária: 70 horas

Introdução
Conceitos básicos
Processos
Macroprocesso
Subprocesso
Atividades
Tarefa
Gestão por processos
Mapeamento de processos
Fluxograma
Conhecendo os processos
Mapeando os processos
Elaborando fluxogramas
Monitorando os processos
Identificando e priorizando problemas e suas causas
Formas de identificação
A)brainstorming
B)brainwriting
Formas de priorização
A)matriz gut
B)diagrama de pareto
C)folha de verificação
Identificando as causas dos problemas
A)diagrama de ishikawa ou de causa e efeito
B)análise dos 5 por quês
Identificando alternativas de solução
Ação corretiva
Ação preventiva
Plano de ação
Cronograma de atividades
Avaliação da eficácia com PDCA
Normatização do processo
Procedimento operacional padrão
Etapas para elaboração do procedimento operacional padrão
Consolidando o processo
Disseminação das informações
Treinamento
 

Informações sobre o curso

Matricula somente pelo site 

O curso é totalmente na modalidade online.

O aluno recebe um LOGIN e SENHA de acesso ao AVA (ambiente virtual de aprendizagem).

No AVA o aluno encontra vídeos que servem de apoio ao material teórico e um trabalho valendo 3 pontos .

O trabalho deve ser enviado por e-mail.

Após envio do trabalho, o aluno deve agendar sua prova  que será realizado online

A média para aprovação é de 70% de aproveitamento.

O período mínimo para conclusão do curso é de 15 dias e máximo de 90 dias, expirando automaticamente a matrícula no final deste prazo.

Dúvidas com relação ao conteúdo devem ser esclarecidas via e-mail.

Envio de e-mails: estes serão respondidos sempre de um turno para o outro (enviou pela manhã, será respondido a tarde), com exceção da sexta-feira a tarde e finais de semana, que serão respondidos na segunda-feira a tarde.

O certificado é enviado somente impresso e via CORREIOS para o endereço que você irá informar depois de aprovado, portanto não se preocupe com relação ao endereço informado no momento da compra.

No final do curso, o aluno receberá um Certificado aprovado e reconhecido em todo o Brasil, contendo o programa, carga horária, comprovando a realização do curso e garantindo a habilitação.

Importante: No certificado não consta que o curso foi realizado na modalidade online.

Para mais informações, ligue 51-992119682 ( whatsapp )

Curso Legalizado: Conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).

Valores:
Online: R$ 70,00 ou 2 X de R$ 35,00

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